Términos y condiciones de reserva

Actualizado: 15 de julio de 2026. Estas condiciones rigen las reservas realizadas a través de moroccosky.com, operado bajo el nombre comercial MoroSky, 195 Derb Jdid, Bab-Doukkala, Marrakech, Marruecos (datos registrales disponibles bajo petición) («MoroSky», «nosotros»).

Nuestro papel. MoroSky selecciona y reserva experiencias de cielo y desierto realizadas por operadores locales independientes profesionales. Su contrato por la actividad es con el operador que la ejecuta; MoroSky aporta la selección, la asistencia de reserva y el soporte. El nombre del operador se confirma con su reserva.

Reserva y pago. Las solicitudes en este sitio son gratuitas y sin compromiso. Tras confirmar disponibilidad, recibirá el presupuesto final, el método de pago y, en su caso, el depósito. En este sitio no se procesan pagos. La reserva solo queda confirmada al recibir una confirmación escrita (WhatsApp o email) con referencia.

Precios. Los precios se muestran en euros por persona salvo indicación contraria, incluyen impuestos y traslados desde el centro de Marrakech, y pueden actualizarse antes de la confirmación. El precio de su confirmación escrita es vinculante.

Cancelación y reembolsos. Cancele al menos 48 horas antes de la salida para un reembolso total de lo pagado. Las cancelaciones tardías y no presentaciones pueden no ser reembolsables. Si el operador cancela — incluido por clima o seguridad — usted elige nueva fecha o reembolso total, por el medio de pago original.

Sus obligaciones. Debe cumplir las normas de edad, peso, altura, salud y embarazo comunicadas al reservar, llegar puntual al punto de recogida y llevar identificación válida. Los operadores pueden denegar la participación por seguridad.

Responsabilidad. Las actividades se realizan bajo la permisos y la cobertura del operador; el detalle de coberturas está disponible antes de reservar. La responsabilidad de MoroSky se limita a sus servicios de reserva. Nada limita responsabilidades que no puedan limitarse por ley.

Reclamaciones. Escríbanos al email de contacto con su referencia; respondemos en 72 horas y coordinamos con el operador. Estas condiciones se rigen por el derecho marroquí.